1. บริษัทขนส่งสินค้า
- RON ใช้บริการของ GHN (Fast Delivery Service Joint Stock Company) ในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
ขึ้นอยู่กับสถานะการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่งและสภาพการณ์จริงในแต่ละช่วงเวลา RON อาจใช้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นหากจำเป็น และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อของลูกค้า

2. พื้นที่จัดส่ง
- RON รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าภายในพื้นที่ที่ให้บริการโดย GHN
- ความสามารถในการจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับที่อยู่ในการจัดส่ง สภาพการจราจร พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และสถานะการดำเนินงานของบริษัทขนส่ง
- สำหรับพื้นที่พิเศษ พื้นที่ห่างไกล หรือพื้นที่ที่มีข้อจำกัดด้านการขนส่ง ระยะเวลาการจัดส่งอาจนานกว่าที่คาดไว้

3. ระยะเวลาในการจัดส่ง
- หลังจากที่ RON ยืนยันคำสั่งซื้อและส่งต่อให้บริษัทขนส่งแล้ว ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณจะขึ้นอยู่กับที่อยู่ในการจัดส่งและสถานการณ์การจัดส่งจริง
- อาจมีการแจ้งหรืออัปเดตเวลาจัดส่งที่แน่นอนให้ลูกค้าทราบในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการสั่งซื้อ
- ในกรณีต่างๆ เช่น วันหยุด สภาพอากาศเลวร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด อุบัติเหตุทางจราจร ปริมาณคำสั่งซื้อมากเกินไป หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ระยะเวลาในการจัดส่งอาจนานกว่าที่คาดไว้

4. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะคำนวณจากที่อยู่ในการจัดส่ง น้ำหนัก/ขนาดของสินค้า วิธีการจัดส่ง และนโยบายการจัดส่งที่ใช้บังคับในขณะที่ทำการสั่งซื้อ
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (ถ้ามี) จะแจ้งให้ลูกค้าทราบหรือแสดงให้ลูกค้าทราบก่อนที่ลูกค้าจะยืนยันคำสั่งซื้อ
- ในกรณีที่ RON เสนอการจัดส่งฟรีหรือการสนับสนุนค่าจัดส่งบางส่วน เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องจะแสดงไว้บนเว็บไซต์หรือแจ้งให้ลูกค้าทราบ

5. ตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับแล้ว
- ขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบสภาพภายนอกของบรรจุภัณฑ์และสินค้าทันทีที่ได้รับ
- หากคุณสังเกตเห็นร่องรอยความเสียหาย รอยบุบ หรือตำหนิใดๆ บนบรรจุภัณฑ์ หรือหากมีปัญหาใดๆ กับผลิตภัณฑ์ โปรดบันทึกภาพ/วิดีโอไว้ และติดต่อ RON โดยเร็วที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือ
- การตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับสินค้าไม่ได้ทำให้สิทธิทางกฎหมายของลูกค้าตามที่กฎหมายและนโยบายการคืนสินค้าของ RON กำหนดไว้เป็นโมฆะหรือถูกจำกัดแต่อย่างใด

6. การจัดส่งล้มเหลว
- ในกรณีที่การจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ไม่มีผู้รับสินค้า ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้า หรือเหตุผลอื่นใดที่เกิดจากลูกค้า RON อาจประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้าใหม่หรือส่งสินค้าคืนตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
- ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการส่งคืน (หากมี) จะได้รับการจัดการตามนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของ RON ที่เผยแพร่ ณ เวลาที่ทำธุรกรรม

7. ความรับผิดชอบของ RON ในระหว่างกระบวนการส่งมอบ
- RON มีหน้าที่ประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อติดตามและจัดการปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่งภายในขอบเขตความรับผิดชอบของ RON
- ในกรณีที่สินค้าสูญหาย เสียหาย หรือมีปัญหาในระหว่างการขนส่ง RON จะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบสถานการณ์และดำเนินการที่เหมาะสมตามนโยบายของ RON และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง