RON (เว็บไซต์ www.karon.vn) ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการโดย บริษัท คารอน วัน-เมมเบอร์ จำกัด เคารพและมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเสมอ นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ RON เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของลูกค้าเมื่อเข้าใช้งานหรือซื้อสินค้าบนเว็บไซต์

1. วัตถุประสงค์และขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูล
- RON เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าและการบริการลูกค้า ซึ่งรวมถึง:
ชื่อเต็ม
+ หมายเลขโทรศัพท์
+ ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
+ ที่อยู่จัดส่งสินค้า
+ ข้อมูลการชำระเงิน (กรณีชำระเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร)
+ ข้อมูลอื่นๆ ที่ลูกค้าให้มาโดยสมัครใจเมื่อติดต่อ RON

- ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ยืนยันคำสั่งซื้อและจัดการเรื่องการจัดส่ง
+ ติดต่อลูกค้าเพื่อดำเนินการสั่งซื้อ จัดการการแลกเปลี่ยน หรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
+ การอัปเดตสถานะการสั่งซื้อ โปรโมชั่น หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของ RON (เมื่อลูกค้าตกลงที่จะรับข้อมูล)
+ ปรับปรุงคุณภาพการบริการและประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้น
ป้องกันการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง การแอบอ้างตัวตน หรือการใช้เว็บไซต์อย่างผิดกฎหมาย
+ ปฏิบัติตามพันธะหน้าที่ตามที่หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ตามกฎหมาย

2. ขอบเขตการใช้งานข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกนำไปใช้เฉพาะในขอบเขตการดำเนินงานของ RON และเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
+ รับและประมวลผลคำสั่งซื้อ
+ จัดการการจัดส่งสินค้า
+ ให้การสนับสนุนด้านการแลกเปลี่ยนสินค้า การแก้ไขข้อร้องเรียน และการบริการลูกค้า
+ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือโปรแกรมส่งเสริมการขายของ RON (หากลูกค้ายินยอม)

- RON ยืนยัน ว่าจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบของ RON จนกว่า:
+ ลูกค้าร้องขอให้ลบหรือยกเลิกข้อมูลของตนเอง
+ ลูกค้าสามารถลบบัญชีของตนเองได้ (หากบัญชีนั้นมีฟังก์ชันบัญชีสมาชิก)
+ กฎหมายไม่บังคับให้ต้องจัดเก็บเอกสารอีกต่อไป

- ในกรณีที่ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ RON จะจัดเก็บและให้ข้อมูลตามกฎหมาย

4. องค์กรหรือบุคคลที่อาจเข้าถึงข้อมูลได้
- ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าจะถูกเปิดเผยเฉพาะกับบุคคลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:
+ บริษัท คารอน สมาชิกเดียว จำกัด และบุคลากรผู้มีอำนาจ
+ บริษัทขนส่ง (เช่น GHN, GHTK, Viettel Post, J&T Express หรือพันธมิตรการขนส่งอื่นๆ)
+ ผู้ให้บริการชำระเงิน (หากลูกค้าใช้วิธีการชำระเงินออนไลน์)
+ ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ เทคโนโลยี หรือบริการรักษาความปลอดภัยระบบ
+ หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับการร้องขอตามกฎหมาย

- ทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าตามกฎหมายและข้อตกลงกับ RON

5. หน่วยรวบรวมและจัดการข้อมูล
- นิติบุคคลผู้บริหารจัดการ: บริษัท คารอน วัน-เมมเบอร์ จำกัด
เว็บไซต์ : www.karon.vn
- สายด่วน : 0904 025 869
- อีเมล : karon.office@gmail.com

6. วิธีการที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้
- ลูกค้ามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
+ โปรดตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้
+ หากพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้แก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูล
+ การร้องขอให้ลบหรือยุติการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

ลูกค้าสามารถทำได้โดย:
+ เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ (หากคุณมีบัญชี)
โปรดติดต่อ RON โดยตรงผ่านทางสายด่วนหรืออีเมลเพื่อขอรับการสนับสนุน

- RON จะรับและดำเนินการตามคำขอโดยเร็วที่สุดหลังจากตรวจสอบข้อมูลลูกค้าแล้ว

7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- RON ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของสภาพแวดล้อมทางอินเทอร์เน็ต RON จึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ในทุกกรณีได้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยบัญชี รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย

8. กลไกการรับและแก้ไขข้อร้องเรียน
หากลูกค้าพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือมีสัญญาณบ่งชี้ว่าอาจถูกละเมิด โปรดติดต่อ RON ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
สายด่วน : 0904 025 869
+ อีเมล : karon.office@gmail.com

- RON จะดำเนินการดังนี้:
+ รับและตรวจสอบข้อมูลการร้องเรียน
+ ตอบกลับลูกค้าภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการ นับจากเวลาที่ได้รับข้อมูล
+ ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการและปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของลูกค้าตามกฎหมาย

9. ประสิทธิผลของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ www.karon.vn
RON ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเพิ่มเติมเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่
.